Všeobecné obchodní podmínky

ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Tyto všeobecné obchodní podmínky („VOP“) upravují práva a povinnosti mezi společností CTN NETWORK, s.r.o., se sídlem Na Priehon 82, 949 05 Nitra, IČO: 36743046, DIČ: 2022325426, IČ DPH: SK2022325426 („Prodávající“) a kupujícím („Zákazník“), při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu dostupného na webové stránce www.huntmade.eu.

Kontakt na Prodávajícího:

• Telefonní číslo: +421 903 630 128
• E-mail: info@huntmade.eu

DEFINICE POJMŮ

• Prodávající: CTN NETWORK, s.r.o.
• Zákazník: fyzická nebo právnická osoba, která nakupuje produkty prostřednictvím internetového obchodu.
• Produkt: ortopedická lehátka pro psy prodávaná Prodávajícím.
• Objednávka: závazný návrh na uzavření kupní smlouvy ze strany Zákazníka.
• Kupní smlouva: smlouva uzavřená mezi Prodávajícím a Zákazníkem na základě potvrzené objednávky.

CENY PRODUKTŮ

1. Všechny ceny uvedené na webové stránce jsou konečné a zahrnují DPH, pokud není uvedeno jinak.
2. Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny produktů, přičemž aktuální cena se vždy zobrazí při potvrzení objednávky.

OBJEDNÁVKA ZBOŽÍ A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

1. Zákazník provede objednávku prostřednictvím formuláře na webové stránce.
2. Po odeslání objednávky obdrží Zákazník potvrzovací e-mail s rekapitulací objednávky.
3. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky Zákazníkovi.

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1. Zákazník má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
2. Pro účely odstoupení od smlouvy může Zákazník využít formulář dostupný na stránce Prodávajícího.
3. Zboží musí být vráceno v nepoškozeném stavu na adresu Prodávajícího do 14 dnů od oznámení o odstoupení.
4. Pokud je zboží poškozeno nebo opotřebeno, Prodávající si vyhrazuje právo snížit vracenou částku.

DODACÍ LHŮTY

1. Standardní dodací lhůta je 2–5 pracovních dnů, pokud není uvedeno jinak.
2. V případě nedodržení dohodnuté lhůty bude Zákazník informován o dalších krocích.

ZPŮSOB DODÁNÍ PRODUKTU, POŠTOVNÉ A BALNÉ

1. Dodání produktu probíhá kurýrní službou nebo jiným dohodnutým způsobem.
2. Náklady na poštovné a balné jsou uvedeny při objednávce a jsou zahrnuty v celkové ceně.

ZPŮSOB PLATBY

1. Zákazník má na výběr následující možnosti platby:
   • Platba předem bankovním převodem
   • Platba online kartou
   • Platba na dobírku při doručení
2. Platba je považována za provedenou v okamžiku připsání částky na účet Prodávajícího.

PŘEVOD VLASTNICTVÍ A RIZIKO ŠKODY NA PRODUKTU

1. Vlastnictví produktu přechází na Zákazníka až po úplném zaplacení kupní ceny.
2. Riziko škody na produktu přechází na Zákazníka jeho převzetím.

PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

1. Zákazník:
   • Je povinen poskytnout úplné a pravdivé údaje nezbytné pro vyřízení objednávky.
   • Má povinnost uhradit kupní cenu za objednaný produkt.
2. Prodávající:
   • Zaručuje, že produkty odpovídají popisu a specifikaci uvedené na webové stránce.
   • Má právo zrušit objednávku v případě nedostupnosti produktu.

ZÁRUČNÍ DOBA

1. Na produkty se vztahuje záruka 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.
2. Záruka se nevztahuje na poškození způsobená nesprávným používáním nebo údržbou.
3. Reklamační postup je uveden v samostatné sekci.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Osobní údaje Zákazníka jsou zpracovávány v souladu s GDPR a platnými zákony ČR.
2. Více informací o zpracování osobních údajů naleznete v dokumentu „Ochrana osobních údajů“ na webové stránce.

NEPŘEDVÍDATELNÉ SKUTEČNOSTI

1. Prodávající neodpovídá za zpoždění nebo nemožnost dodání způsobené nepředvídanými okolnostmi (např. přírodní katastrofy, výpadky dopravy).

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webové stránce www.huntmade.eu.
2. Prodávající si vyhrazuje právo tyto VOP kdykoliv změnit.
3. Aktuální verze je vždy dostupná na webové stránce.